{"id":53179,"date":"2025-09-25T15:27:44","date_gmt":"2025-09-25T19:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vayahealth.com\/?p=53179"},"modified":"2025-12-10T15:18:34","modified_gmt":"2025-12-10T20:18:34","slug":"hurricane-helene-behavioral-health-on-the-frontlines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vayahealth.com\/es\/news-and-stories\/hurricane-helene-behavioral-health-on-the-frontlines\/","title":{"rendered":"\"Nos estamos quedando sin suministros\": La lucha para proteger a los ni\u00f1os durante el hurac\u00e1n Helene"},"content":{"rendered":"
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Billy West ten\u00eda un problema.<\/p>\n\n\n\n

El director general de Servicios de recuperaci\u00f3n Daymark<\/a> estaba en Lexington, a pocas horas de las inundaciones y los vientos provocados por el hurac\u00e1n Helene, que hab\u00eda derribado \u00e1rboles sobre tendidos el\u00e9ctricos y arrasado carreteras y puentes. Estaba recibiendo llamadas y mensajes de texto del personal de Daymark en las monta\u00f1as de Carolina del Norte.<\/p>\n\n\n\n

\"Supusimos que se tratar\u00eda de un fen\u00f3meno meteorol\u00f3gico de leve a moderado\", dijo West. \"Pero r\u00e1pidamente empezaron a llegar llamadas sobre las inundaciones, carreteras intransitables, sin electricidad... las comunicaciones empezaron a ser muy irregulares e incluso se cortaron en algunos lugares\".<\/p>\n\n\n\n

En Asheville, la directora del centro ten\u00eda que caminar un kil\u00f3metro y medio para poder hacer llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n

\"Nos estamos quedando sin suministros\", le dijo a West. \"Tenemos una casa llena de ni\u00f1os y nos estamos quedando sin suministros. Parte del personal no puede entrar, con algunos no podemos contactar\".<\/p>\n\n\n\n

West sab\u00eda que ten\u00edan que sacar a los ni\u00f1os de la monta\u00f1a y ponerlos a salvo. Pero evacuar un centro de crisis es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer. Daymark gestiona m\u00e1s de 40 centros en 28 condados de Carolina del Norte, pero s\u00f3lo dos son aptos para ni\u00f1os, el Caiyalynn Burrell Child Crisis Center (CBCCC) de Asheville es uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n

\"Entre el centro de Asheville y otro, tengo 30 menores a mi cargo y 14 en el CBCCC. Tengo el espacio en nuestro FBC del condado de Richmond, tengo el personal\", recuerda West, refiri\u00e9ndose al centro de crisis basado en instalaciones para menores de Daymark en Rockingham. \"Pero necesito una salida de Asheville. Tambi\u00e9n necesito una exenci\u00f3n para colocar a 14 ni\u00f1os m\u00e1s en un centro de acogida de ni\u00f1os con licencia s\u00f3lo para 16 y que ya tiene 15 ni\u00f1os. Esto no es tan f\u00e1cil como tomar la ruta normal de Asheville a Charlotte hasta el condado de Richmond, adonde iban estos ni\u00f1os\".<\/p>\n\n\n\n

West trabaj\u00f3 con Vaya Health, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte y la Patrulla de Carreteras para transportar a los ni\u00f1os y al personal fuera de la zona de la tormenta. Un viaje que normalmente durar\u00eda cuatro horas tard\u00f3 casi veinte.<\/p>\n\n\n\n

\"Tengo que reconocer el m\u00e9rito tanto del personal como de los chicos. Fue una aventura. Daba miedo\".<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Suficiente para preocuparse<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La tormenta afect\u00f3 gravemente a seis instalaciones de Daymark. El personal de esas instalaciones fue finalmente localizado, pero algunos perdieron sus hogares o a sus seres queridos a causa de la tormenta. Era prioritario asegurarse de que el personal supiera que iba a cobrar.<\/p>\n\n\n\n

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\"Vaya fue genial. Vaya nos ayud\u00f3 a asegurarnos de que todo el mundo cobraba. Mientras se enfrentaban a una crisis personal o ayudaban a un paciente, o ambas cosas, no ten\u00edan que preocuparse por su sueldo. Ya ten\u00edan bastante de qu\u00e9 preocuparse\".<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, Vaya emitir\u00eda m\u00e1s de $6,8 millones en pagos de estabilizaci\u00f3n a proveedores afectados por Helene en los 22 condados en los que Vaya presta servicio y que ser\u00edan declarados zonas catastr\u00f3ficas en las semanas y meses posteriores a la tormenta de finales de septiembre.<\/p>\n\n\n\n

West agradece su larga relaci\u00f3n con Vaya. Ha conocido a Tracy Hayes<\/a>Director de \u00c1rea y Consejero Delegado de Vaya desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada. Estuvo en comunicaci\u00f3n casi constante con ella y otros miembros del personal de Vaya en los d\u00edas posteriores a la tormenta.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\"Una\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Pudimos comunicarnos. Pudimos trabajar juntos para poner a salvo a la gente. Pudimos pagar al personal para mantenerlo a bordo. Y pudimos identificar a las personas con necesidades y encontrar la manera de atenderlas. A veces era la telesalud. A veces se trataba de permitir que alguien saliera en un todoterreno para suministrar medicamentos aunque no tuvi\u00e9ramos el plan de tratamiento documentado. Esas cosas eran imprescindibles\".<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Un sistema p\u00fablico para el bien p\u00fablico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

West dice que, incluso m\u00e1s all\u00e1 de las relaciones personales que \u00e9l y otros proveedores tienen con Vaya, contar con un sistema de salud conductual p\u00fablico y dirigido por la comunidad en Carolina del Norte fue una gran ayuda en una crisis como la de Helene. En lugar de con pagadores de fuera del estado o nacionales, los proveedores trabajan con entidades de gesti\u00f3n locales creadas en beneficio de las comunidades de Carolina del Norte.<\/p>\n\n\n\n

\"En mi opini\u00f3n, estos sistemas p\u00fablicos son para el bien p\u00fablico. Nuestras organizaciones de asistencia gestionada, como Vaya, son gestores p\u00fablicos por una raz\u00f3n. No digo que no tengamos una relaci\u00f3n pagador-beneficiario en algunas cosas, pero en casos como \u00e9ste, el enfoque era: \u00bfcu\u00e1l era la necesidad de la comunidad?\".<\/p>\n\n\n\n

West advierte de que los efectos de la tormenta distan mucho de haber terminado. La experiencia de West tras el hurac\u00e1n Fran es que algunos efectos pueden tardar entre 3 y 5 a\u00f1os en aflorar. Muchas personas que han sufrido p\u00e9rdidas significativas a causa de la tormenta tendr\u00e1n que hacer frente al largo proceso de volver a poner las cosas en orden en sus vidas. Suelen pasar varios a\u00f1os desde el final de la crisis hasta que la gente puede hacer balance de sus p\u00e9rdidas y afloran los problemas de salud mental.<\/p>\n\n\n\n

\"Nuestro sistema de salud conductual debe estar preparado para aumentar la concienciaci\u00f3n sobre los riesgos de la depresi\u00f3n, dar a conocer d\u00f3nde obtener ayuda y estar listo para proporcionar atenci\u00f3n cuando sea necesario\", dijo West. \"Esta es la raz\u00f3n por la que tienes un pagador p\u00fablico y proveedores que forman parte del tejido de la comunidad\".<\/p>\n\n\n\n

Nos har\u00e1 falta a todos, dice West.<\/p>\n\n\n\n

\"Hay grandes historias de recuperaci\u00f3n que contar sobre este terrible suceso\", afirm\u00f3 West.\"Tenemos que celebrarlas.Pero tambi\u00e9n debemos darnos cuenta de que la recuperaci\u00f3n no termina cuando el agua retrocede y se repara un edificio.Va a ser un proceso de por vida para muchos de nosotros. Todos debemos formar parte del proceso\".<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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