El Defensor del Pueblo de Medicaid de Carolina del Norte es una organización independiente que ayuda a los beneficiarios de Medicaid de Carolina del Norte a comprender los programas disponibles y garantiza que tengan acceso a la atención que necesitan. El Defensor del Pueblo ayuda a poner en contacto a las personas con recursos como asistencia jurídica, servicios sociales, recursos de vivienda, asistencia alimentaria y otros programas, y proporciona apoyo y educación gratuitos y confidenciales.
Para ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo, llame al 1-877-201-3750 de 8.00 a 17.00 horas, de lunes a viernes. Más información en ncmedicaidombudsman.org.
¿Cómo puede ayudarme el Defensor del Pueblo de Medicaid de Carolina del Norte?
El Defensor del Pueblo de Medicaid de Carolina del Norte puede:
- Ayudarle a obtener la atención que necesita
- Responder a sus preguntas sobre prestaciones
- Ayudarle a comprender sus derechos y responsabilidades
- Proporcionar información sobre NC Medicaid Managed Care
- Responder a sus preguntas sobre la inscripción o baja en un plan de salud
- Ayudarle a entender una notificación que ha recibido
- Remitirle a otros organismos que puedan ayudarle con sus necesidades sanitarias.
- Ayuda con los problemas que no haya podido resolver con su proveedor de atención sanitaria o su plan de salud.
- Defender a los afiliados que se enfrentan a problemas o reclamaciones que afectan al acceso a la atención sanitaria.
- Informar al NCDHHS de los problemas de Medicaid en Carolina del Norte para que encuentre soluciones.
- Proporcionarle información para ayudarle con su recurso, reclamación, mediación o audiencia imparcial.
- Ponerle en contacto con asistencia jurídica si la necesita para resolver un problema con su asistencia sanitaria.
- Garantizar que su voz sea escuchada y que tenga acceso a una atención sanitaria de alta calidad.
