Gestión de los cuidados
La gestión de cuidados es una prestación gratuita disponible para los afiliados al Vaya Health que cumplan los requisitos y que puedan necesitar apoyo médico y social especial. Los gestores de cuidados trabajan con los afiliados para identificar sus puntos fuertes, comprender sus necesidades y elaborar un plan de cuidados personalizado que sea adecuado para ellos.
Cómo le ayuda la gestión sanitaria
La gestión asistencial le da más control sobre su salud y bienestar personales. Su gestor de cuidados colabora estrechamente con usted para asegurarse de que su voz sea escuchada. Juntos crearán un plan que incluya los servicios y ayudas que necesita para mantenerse sano, seguro y satisfecho con su atención.
Su gestor de cuidados también presta atención a su vida "fuera de la consulta del médico". Esto puede incluir ponerle en contacto con los especialistas médicos adecuados o apoyar sus hábitos saludables de alimentación y sueño. Nuestro proceso de planificación centrado en la persona garantiza que colaboremos estrechamente con usted para asegurarnos de que se respetan sus decisiones.
Su gestor de cuidados puede ponerle en contacto con recursos comunitarios para ayudarle con necesidades como vivienda, trabajo, transporte o alimentación. Para obtener más información, hable con su gestor de cuidados, envíe un Solicitud de recursos comunitarioso visite nuestra Recursos locales página web. Si desea más información, llame a nuestra Línea de atención a los afiliados y beneficiarios al 1-800-962-9003.
Gestión de la atención personalizada
Proveedores de gestión asistencial a medida
Haga clic aquí para ver la lista de proveedores que prestan servicios de Gestión de la Atención Personalizada a los afiliados de Vaya. La lista incluye Advanced Medical Homes Plus y Agencias de Gestión de Cuidados.
Exclusión voluntaria y cambios en la gestión de la atención personalizada
Para elegir o cambiar de proveedor o gestor de atención personalizada, llame a nuestra Línea de Atención al Afiliado y al Destinatario al 1-800-962-9003 o descargar este formulario.
Los afiliados también pueden optar por no tener un gestor de cuidados y no recibir la prestación de Gestión de Cuidados Personalizados. Le ayudaremos a coordinar los servicios, pero la coordinación será más limitada que en el caso de la Gestión de Cuidados Personalizados. Para renunciar a la Gestión de Cuidados Personalizados, llame a nuestra Línea de Atención al Afiliado y al Beneficiario al 1-800-962-9003 o a descargar este formulario.
Recursos para la gestión de la atención sanitaria
Guía de recursos de los servicios para la infancia y la juventud
Utilice Guía de recursos de los servicios para la infancia y la juventud de Vaya para aprender:
- Recursos para los organismos de atención a la infancia sobre los servicios de Medicaid disponibles a través de Vaya
- Cómo acceder a la atención rutinaria y de urgencia
- Estrategias de escalada del DSS