El Defensor del Pueblo de Medicaid de Carolina del Norte es una organización independiente que ayuda a los beneficiarios de Medicaid de Carolina del Norte a comprender los programas disponibles y garantiza que tengan acceso a la atención que necesitan. El Defensor del Pueblo ayuda a poner en contacto a las personas con recursos como asistencia jurídica, servicios sociales, recursos de vivienda, asistencia alimentaria y otros programas, y proporciona apoyo y educación gratuitos y confidenciales.
Para ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo, llame al 1-877-201-3750 de 8 a 17 horas, de lunes a viernes. Más información sobre el Defensor del Pueblo en Sitio web del Defensor del Pueblo de Medicaid del NCDHHS.
¿Cómo puede ayudarme el Defensor del Pueblo de Medicaid de Carolina del Norte?
El Defensor del Pueblo de Medicaid de Carolina del Norte puede:
- Ayudarle a obtener la atención que necesita
- Responder a sus preguntas sobre prestaciones
- Ayudarle a comprender sus derechos y responsabilidades
- Proporcionar información sobre NC Medicaid Managed Care
- Responder a sus preguntas sobre la inscripción o baja en un plan de salud
- Ayudarle a entender una notificación que ha recibido
- Remitirle a otros organismos que puedan ayudarle con sus necesidades sanitarias.
- Ayuda con los problemas que no haya podido resolver con su proveedor de atención sanitaria o su plan de salud.
- Defender a los afiliados que se enfrentan a problemas o reclamaciones que afectan al acceso a la atención sanitaria.
- Informar al NCDHHS de los problemas de Medicaid en Carolina del Norte para que encuentre soluciones.
- Proporcionarle información para ayudarle con su recurso, reclamación, mediación o audiencia imparcial.
- Ponerle en contacto con asistencia jurídica si la necesita para resolver un problema con su asistencia sanitaria.
- Garantizar que su voz sea escuchada y que tenga acceso a una atención sanitaria de alta calidad.
