El programa de Gestión de la Utilización (UM) de Vaya nos ayuda a tomar buenas decisiones sobre su atención sanitaria y a gastar de forma responsable el limitado dinero de los contribuyentes. Nuestros médicos de UM evalúan la necesidad médica de los servicios solicitados y ayudan a garantizar que los servicios sean adecuados y eficaces.
El programa de UM de Vaya cumple los requisitos del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte. Nuestra Política y Descripción del Programa de UM describe los objetivos del programa, cómo revisamos y tomamos decisiones sobre las solicitudes de servicios, los requisitos del personal de UM, el proceso de apelación, etc.
Si tiene alguna pregunta, llame a nuestra línea de atención a los afiliados y beneficiarios al 1-800-962-9003.
