Políticas de sustitución de servicios

El conjunto de servicios de Medicaid de Vaya Health incluye "en lugar de servicios". Estos apoyos adicionales no están incluidos en el Plan Estatal de Medicaid de Carolina del Norte, pero han sido aprobados por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte para su uso por Vaya como sustituciones médicamente apropiadas y rentables de los servicios del Plan Estatal.

Los afiliados a Vaya tienen derecho a rechazar los servicios sustitutorios y solicitar en su lugar el servicio original. Ofrecemos los siguientes servicios sustitutorios a los afiliados de Medicaid que cumplan los requisitos:

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A veces, encontrar asistencia puede resultar confuso. En Vaya Health lo hacemos más fácil. El proceso comienza con una llamada telefónica a nuestra Línea de Atención al Afiliado y al Beneficiario al 1-800-962-9003.

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