ASHEVILLE, NC - Este mes se cumplen tres años desde que las cuadrillas comenzaron a trabajar en el Alamance Behavioral Health Center, un hito fundamental en la ampliación del acceso a los servicios de crisis de salud mental en el condado de Alamance y la región. El centro, que se inauguró en agosto de 2024, sirve como un lugar centralizado para las personas que experimentan problemas de salud mental o de uso de sustancias, ya sea que estén en crisis o buscando apoyo antes de que ocurra una.
La génesis del centro comenzó hace más de una década, cuando los comisionados del condado de Alamance, las fuerzas del orden y los líderes de la comunidad exploraron formas de apoyar mejor a las personas que se enfrentaban a una crisis de salud mental o de consumo de sustancias. El nombre provisional de la instalación era centro de “remisión”, destinado a desviar a las personas de los servicios de urgencias o la cárcel a un lugar donde pudieran recibir tratamiento inmediato, adecuado e individualizado.
Los datos de su apertura hasta la fecha muestran que la desviación es un éxito, ya que 90% de las personas atendidas por la unidad de atención urgente del centro fueron desviadas de un servicio de urgencias.
“Los servicios de salud conductual son una gran inversión comunitaria y una parte integral de la seguridad pública”, dijo la senadora Amy Galey, quien representa al condado de Alamance en el Senado de Carolina del Norte y fue presidenta de la Junta de Comisionados del Condado de Alamance de 2017 a 2020. “Los beneficios se extienden no solo al cliente atendido, sino también a los agentes de la ley y los miembros del público que se benefician directamente de la desescalada de eventos potencialmente caóticos. Estoy orgulloso del liderazgo del Condado de Alamance al abordar estos problemas y crear esta oportunidad para abordar las necesidades de salud mental de estas personas vulnerables.”
En 2022, Vaya Health intervino como entidad de gestión local del condado de Alamance y se comprometió a llevar a cabo el proyecto. De acuerdo con ese compromiso, Vaya presentó con éxito una solicitud de subvención a la División de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Servicios de Uso de Sustancias de Carolina del Norte en 2023 para los dólares de crisis asignados por la Asamblea General de Carolina del Norte, asegurando la financiación crítica necesaria para terminar la construcción y poner en marcha la instalación. Con el apoyo de esta asignación, así como la financiación del Condado de Alamance y Vaya, el Alamance Behavioral Health Urgent Care (BHUC) ahora opera 24/7 bajo la gestión de RHA Health Services.
El modelo refleja el compromiso de construir un sistema de crisis con mayor capacidad de respuesta a través de un campus integrado que ofrece servicios básicos, como el BHUC, evaluaciones sin cita previa, recetas y la Sala de Vida entre Pares. Este modelo refuerza la coordinación de servicios y amplía la capacidad, ayudando a llegar a más residentes de toda la región.
“Ha hecho falta una planificación creativa y mucho tiempo y pasión por parte del condado de Alamance, las fuerzas del orden y otros para llegar a donde estamos hoy”, dijo Tracy Hayes, Directora de Área y CEO de Vaya Health. “El progreso que hemos realizado en Alamance County demuestra por qué es tan importante contar con una organización dirigida por la comunidad como Vaya. Estamos orgullosos de ver este éxito inicial y seguiremos trabajando para garantizar que las personas de la comunidad puedan acceder a la ayuda cuando más la necesiten.”
En Alamance y los condados circundantes, el centro ha aliviado la presión de los departamentos de urgencias del Alamance Regional Medical Center y del Cone Health Alamance Regional. En los doce meses que comenzaron en agosto de 2024, el Alamance Behavioral Health Center tuvo:
- 1,038 Visitas de atención urgente de salud conductual, que dan a las personas acceso a evaluaciones, terapia, gestión de la medicación y otros servicios para todos los niveles de necesidad.
- 67 ingresos en la unidad de crisis en centros desde su apertura en mayo de 2025. Un FBC ofrece estancias de corta duración -normalmente de tres a seis días- para adultos que necesitan desintoxicarse, estabilizarse y pasar al nivel de atención adecuado, ya sea ambulatorio o residencial.
- 11,658 Las recetas se surten in situ, incluso después de las visitas al proveedor, lo que elimina la necesidad de desplazamientos adicionales. La farmacia dispone de una amplia gama de medicamentos, no solo los destinados a la salud conductual.
- 714 Visitas a la sala de estar, donde los participantes se unían a grupos de apoyo, participaban en actividades o se tomaban tiempo para sí mismos. Los especialistas en apoyo entre iguales con experiencia vital en salud mental y/o consumo de sustancias ayudaron a las personas a ponerse en contacto con recursos que les ayudaran a gestionar futuras crisis.
Estas cifras ponen de relieve cómo la comunidad de Alamance y el modelo de colaboración de Vaya Health prestan servicios esenciales de salud mental a Alamance y los condados circundantes.. Dado que las personas suelen utilizar varios servicios a lo largo del tiempo, los totales reflejan las interacciones con los servicios más que los pacientes únicos, lo que subraya el papel del centro como centro comunitario de confianza.
Desde que en noviembre de 2022 se puso la primera piedra en Burlington, Vaya ha trabajado con socios comunitarios y ha utilizado fondos estatales para poner en marcha o ampliar centros para crisis de salud conductual en otros cinco condados de Carolina del Norte. Además, hay un centro sin cita previa disponible en los 32 condados en los que Vaya presta servicio. Más información sobre página de centros sin cita previa.
Cifras actualizadas a 17 de diciembre, 2025
Acerca de Vaya Health
Vaya Health es una organización especializada en atención sanitaria gestionada y una agencia gubernamental local que supervisa los servicios de atención sanitaria financiados con fondos públicos en una región de 32 condados de Carolina del Norte para personas con importantes necesidades de salud conductual, discapacidades intelectuales/del desarrollo y lesiones cerebrales traumáticas. Vaya gestiona la financiación de Medicaid, federal, estatal y local para satisfacer las necesidades de los miembros y de la comunidad, al tiempo que promueve la salud integral de la persona. Junto con los miembros, los proveedores contratados y los socios locales, avanzamos hacia una Carolina del Norte más saludable. Puede encontrar Vaya Health en línea en vayahealth.comen Facebook en facebook.com/VayaHealth/en X (antes Twitter) @VayaHealthen Instagram en instagram.com/vaya.healthy en LinkedIn en linkedin.com/empresa/vaya-salud.
