Derechos y responsabilidades del destinatario

Como beneficiario del Vaya Health de servicios financiados por el Estado, usted tiene ciertos derechos. Vaya respetará sus derechos y se asegurará de que nadie que trabaje para nuestro plan, o cualquiera de nuestros proveedores, le impida utilizar sus derechos.

Tus derechos

Como destinatario Vaya de servicios financiados por el estado, tiene derecho a:

• Ser atendido con respeto, sin consideración por estado de salud, sexo, raza, color, religión, origen nacional, edad, estado civil, orientación sexual o identidad de género.
• Discuta cualquier inquietud sobre los servicios sin temor a represalias.
• Que le expliquen completamente su plan de atención.
• Dar su aprobación para cualquier tratamiento o plan de atención.
• Que le informen sobre sus opciones al recibir servicios para que usted o su tutor puedan tomar una decisión informada.
• Rechazar la atención y que le digan los riesgos que corre si lo hace, excepto en situaciones de emergencia, incluido cualquier internamiento involuntario. 
• Recibir información sobre las opciones de tratamiento disponibles.
• Solicite, si es necesario, que se modifique o corrija su expediente médico.
• Asegúrese de que su expediente médico sea privado y no se comparta con nadie, salvo que lo exija la ley, el contrato o con su aprobación.
• Recibir atención considerada y respetuosa en un ambiente limpio y seguro, libre de restricciones innecesarias.

Tus responsabilidades

Como destinatario Vaya de servicios financiados por el Estado, usted acepta:

• Tratar al personal de atención médica con respeto.
• Infórmenos si tiene problemas o inquietudes con algún personal de atención médica llamando a Servicios para Miembros y Destinatarios al 1-800-962-9003.
• Mantenga sus citas. Si debe cancelar, llame lo antes posible.