Jody -no es su nombre real- estaba ansiosa por cambiar. Entre problemas de salud mental y la separación de su pareja, Jody había abandonado una de sus mayores pasiones, el arte, y no dejaba de preocuparse por los próximos pasos en su vida, como dónde vivir.
Fue entonces cuando intervino el equipo de la Iniciativa de Transición a la Vida Comunitaria (TCLI) de Vaya Health. Trabajando en estrecha colaboración con Jody y otros miembros del personal de Vaya, el equipo ayudó a Jody a mudarse a una casa propia. Hoy, Jody conduce su propio coche para ir y volver de las citas -lo que antes era una fuente importante de ansiedad- y dedica tiempo cada día al arte, que vende tanto a nivel local como en Internet.
Durante los 12 meses que finalizaron en junio de 2020, Jody fue uno de los 82 nuevos miembros alojados a través del programa TCLI de Vaya. Ese número superó el objetivo de 67 establecido por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte, y durante una pandemia. El año anterior, Vaya superó el objetivo estatal de 61, con 65 nuevos miembros alojados.
TCLI, creado a través del acuerdo de liquidación de 2012 del estado con el Departamento de Justicia de EE.UU. (DOJ), conecta a los adultos con enfermedades mentales graves a los servicios de salud y apoyos que les ayudan a mantener un hogar en su propio nombre, en lugar de vivir en un centro. Vaya gestiona el programa en 22 condados del oeste de Carolina del Norte. A finales de junio, 2.550 personas vivían en viviendas TCLI en todo el estado, con el número de participantes alojados a través de Vaya en el último año ayudar al estado a superar su responsabilidad actual en virtud del acuerdo por nueve personas.
"Cuando empezó el brote de COVID-19, gran parte del mundo se paró en seco", afirma Celeste Ordiway, Directora Central de Gestión de Cuidados Complejos de Vaya. "Resolvimos los problemas y encontramos la manera de seguir alojando a la gente manteniendo el distanciamiento social. No podría estar más orgullosa del trabajo que se está realizando para apoyar a nuestros miembros y de cómo hemos superado los retos por el camino."
En Vaya, el programa es un esfuerzo de equipo. El personal de Operaciones de la Red de Proveedores es clave para garantizar la participación de los proveedores. La Línea de Crisis de Salud Mental de Vaya gestiona el proceso de derivación, y el Equipo de Vivienda se encarga de la comunicación con los propietarios, identifica las vacantes y gestiona una base de datos de contratos de arrendamiento. Una vez completada la transición, se asigna a los participantes un gestor de cuidados de Vaya para la coordinación continua de los servicios y ayudas.
El núcleo del programa dentro del Vaya es el Equipo TCLI. El equipo está formado por especialistas de In-Reach y coordinadores de transición, que se ponen en contacto con los miembros elegibles interesados en una vida independiente y les ayudan a navegar por el proceso de transición con el apoyo de sus familias y proveedores.
"Los especialistas de In-Reach y los coordinadores de transición son los que trabajan sobre el terreno", afirma Kelsie Kee Clark, directora de coordinación de transición de Vaya. "El equipo se compromete a cumplir o superar nuestro objetivo y ayudar realmente a las personas a vivir en la comunidad de su elección".
Eso incluye a miembros como Jody, que ha vuelto a encontrar la confianza en sí misma y "conquista cada día con pasión", afirma la coordinadora de transición de Jody. "Los cambios que he visto Jody hacer en el último año son notables, y no tengo ninguna duda de que seguirán teniendo éxito en la vida independiente."
