ASHEVILLE, NC - A medida que se acerca el Día de los Veteranos, Vaya Health se une a las comunidades de Carolina del Norte para honrar a aquellos que han llevado el uniforme y continúan sirviendo a sus vecinos, familias y comunidades. Es parte de la misión de Vaya para apoyar a los veteranos de Carolina del Norte a través de la coordinación de la atención ampliada, servicios de salud conductual, y las asociaciones comunitarias que fortalecen el acceso a la atención cuando y donde más se necesita.
"Sé de primera mano que Vaya respeta a los veteranos y nuestro servicio al país", dijo Frank Jurovich, que lleva 11 años en Vaya y actualmente es Senior Associate General Counsel. "Después de pasar siete años en el Cuerpo de Marines, fue estupendo llegar a un lugar de trabajo que comparte los mismos valores que yo y ayuda a los veteranos aquí en Carolina del Norte".
Cada día, cientos de veteranos de Carolina del Norte solicitan ayuda en materia de vivienda, empleo, prestaciones y salud mental. A través de la asociación de Vaya con NCServesy se atienden esas solicitudes. Como red coordinada a escala estatal, NCServes - gestionado por Asheville Buncombe Community Christian Ministry (ABCCM) con el apoyo del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte -reúne a organizaciones públicas, privadas y sin ánimo de lucro para garantizar que los veteranos, los miembros de las fuerzas armadas y sus familias puedan acceder fácilmente a la ayuda local.
NCServes, que funciona a través de una plataforma de derivación segura, ha ayudado a casi 70.000 hogares de veteranos a encontrar vivienda, acceder a asesoramiento, conseguir empleo y navegar por los servicios sanitarios y sociales de todo el estado. En el año de financiación más reciente (del 1 de julio de 2024 al 30 de junio de 2025), la red recibió 35.308 llamadas, atendió a 7.790 clientes y completó 3.405 consultas de la Columbia-Suicide Severity Rating Scale (C–SSRS), lo que demuestra la creciente necesidad de una atención accesible y coordinada.
La ampliación de la colaboración entre el Vaya y la ABCCM significa que a partir del 11 de noviembre, Día de los Veteranos, la línea de atención telefónica y el centro de coordinación de NCServes ofrecerán un horario ampliado para atender a los veteranos allí donde se encuentren y reducir los obstáculos a la atención. Este horario ampliado, que incluye noches y fines de semana, facilita que los veteranos y sus familias se conecten con la atención cuando más lo necesitan. Se anima a los veteranos, miembros del servicio y sus familias que necesiten vivienda, transporte, atención sanitaria física y mental, servicios de empleo y otros recursos a que llamen a 855-962-8387 o visite www.ncserves.org para conectar con los equipos de coordinación asistencial.
"En Vaya, reconocemos que el servicio a los demás no termina cuando el servicio militar hace", dijo Tracy Hayes, Director de Área y CEO de Vaya Health. "Los veteranos de Carolina del Norte han dado tanto por nuestro estado y nuestra nación, y es nuestra responsabilidad garantizar que tengan acceso a la atención, la conexión y el apoyo de la comunidad que se merecen. A través de asociaciones sólidas como NCServes, estamos construyendo un sistema coordinado que honra su servicio mediante la satisfacción de sus necesidades con dignidad y compasión."
"Esta plataforma marca otro hito en la evolución de NCServes y cómo Carolina del Norte continúa elevando el estándar en el servicio a nuestros veteranos y sus familias", dijo Brandon Wilson, Director de Operaciones de ABCCM. "Esta expansión refleja lo que es posible cuando más de 5.000 organizaciones comunitarias trabajan juntas con el apoyo de nuestro estado con un propósito. Esta es la comunidad intencional en acción y un poderoso ejemplo de cómo la coordinación y la compasión pueden transformar directamente vidas en todo nuestro estado."
Al poner en contacto a los veteranos con servicios de terapia, tratamiento por consumo de sustancias o estabilidad de la vivienda, el enfoque de Vaya se centra en devolverles la esperanza, la seguridad y el apoyo a largo plazo.
La asociación NCServes es una de las formas en que Vaya se esfuerza por ser un socio clave para los veteranos en crisis, garantizando que se les atiende con compasión y se les proporcionan medidas objetivas para satisfacer sus necesidades inmediatas. Vaya también ofrece programas de formación que ayudan a los miembros de la comunidad y a los profesionales a comprender y asistir mejor a los veteranos. Equipar a los participantes para que reconozcan los signos de angustia es esencial para poner a los veteranos en contacto con la atención adecuada. Las formaciones incluyen:
- Primeros auxilios en salud mental
- QPR Prevención del suicidio
- Formación del Equipo de Intervención en Crisis (CIT)
El compromiso de Vaya con una atención sanitaria conductual accesible y centrada en la persona promueve la concienciación de la comunidad y garantiza que los veteranos reciban a tiempo evaluaciones de salud mental, respuesta a las crisis y apoyo de seguimiento adaptado a sus circunstancias individuales.
Acerca de Vaya Health
Vaya Health es una organización especializada en atención sanitaria gestionada y una agencia gubernamental local que supervisa los servicios de atención sanitaria financiados con fondos públicos en una región de 32 condados de Carolina del Norte para personas con importantes necesidades de salud conductual, discapacidades intelectuales/del desarrollo y lesiones cerebrales traumáticas. Vaya gestiona la financiación de Medicaid, federal, estatal y local para satisfacer las necesidades de los miembros y de la comunidad, al tiempo que promueve la salud integral de la persona. Junto con los miembros, los proveedores contratados y los socios locales, avanzamos hacia una Carolina del Norte más saludable. Puede encontrar Vaya Health en línea en vayahealth.comen Facebook en facebook.com/VayaHealth/en X (antes Twitter) @VayaHealthen Instagram en instagram.com/vaya.healthy en LinkedIn en linkedin.com/empresa/vaya-salud.
