Como Directora de Área y Consejera Delegada de Vaya Health, Tracy Hayes dirige el equipo ejecutivo, supervisa la administración general, garantiza la excelencia operativa y orienta la planificación estratégica, las relaciones gubernamentales y la política pública. Como antigua beneficiaria de Medicaid y de programas de bienestar público, siente una profunda empatía por la experiencia de los miembros de Vaya y se esfuerza por mantener el enfoque de la organización en nuestra misión principal: apoyar a las personas y comunidades a las que tenemos el privilegio de servir.
La Sra. Hayes aporta casi 20 años de experiencia con Medicaid de Carolina del Norte y los programas financiados por el Estado a la función de Director de Área y CEO. Como asesora general y directora de cumplimiento de Vaya desde 2013, ha dirigido múltiples iniciativas complejas y unidades de negocio cada vez mayores, incluidos los equipos jurídico, de cumplimiento, de gestión de la calidad, de asuntos normativos, de operaciones de la Junta y de comunicaciones y asuntos públicos.
Antes de unirse a Vaya, Hayes trabajó como Fiscal General Adjunta Especial en el Departamento de Justicia de Carolina del Norte, representando al Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte. Su trabajo en asuntos civiles y administrativos relacionados con el programa Medicaid de Carolina del Norte le brindó la oportunidad de obtener información valiosa y establecer relaciones sólidas con las partes interesadas en todo el estado. En 2024, el Gobernador Roy Cooper nombró a Hayes miembro del Consejo Asesor sobre Lesiones Cerebrales, que asesora al Gobernador, a la Asamblea General y al Secretario de Salud y Servicios Humanos sobre cómo planificar, financiar y prestar servicios en todo el estado para ayudar a las personas con lesiones cerebrales.
Hayes se licenció en el New College de Florida y se doctoró en Derecho por la Facultad de Derecho de la Universidad de Tulane. Está certificada en cumplimiento de la normativa sanitaria y autorizada para ejercer la abogacía en Carolina del Norte.