Iniciativa telefónica Vaya Health para conectar a los residentes de WNC con servicios de telesalud
ASHEVILLE, Carolina del Norte – Vaya Health está ayudando a los habitantes del oeste de Carolina del Norte a conectarse a los servicios de telesalud durante la pandemia de COVID-19 con una donación de 500 teléfonos inteligentes para personas que no tienen otra forma de acceder a la atención médica conductual.
La iniciativa permitirá a los miembros calificados de Vaya con necesidades de salud mental, trastornos por uso de sustancias o discapacidades del desarrollo participar en tratamientos críticos por teléfono o video en medio de las órdenes de quedarse en casa del condado y del estado diseñadas para frenar la propagación del nuevo coronavirus. Vaya distribuirá los teléfonos a proveedores de atención médica locales para que se los entreguen a los miembros que no tienen teléfono u otras opciones de tratamiento y que cumplen con los criterios de prioridad.
Las poblaciones prioritarias incluyen personas que reciben el alta de una unidad de salud conductual para pacientes hospitalizados, que visitan el departamento de emergencias con frecuencia, que forman parte de la Iniciativa de Transición a la Vida Comunitaria o que dependen en gran medida de contactos de tratamiento regulares para mantener una buena salud mental.
Con sede en Asheville, Vaya administra fondos públicos para servicios de salud conductual y discapacidades del desarrollo para personas que reciben Medicaid o no tienen seguro en 22 condados del oeste de Carolina del Norte. Aumentar el acceso a los servicios de telesalud durante la pandemia de COVID-19 puede ayudar a los participantes a mantenerse sanos tanto mental como físicamente, dijo Brian Ingraham, director ejecutivo de Vaya.
"Lo más importante es que Vaya y los proveedores de nuestra red quieren garantizar que las personas a las que servimos mutuamente puedan conectarse a la atención para mantener una buena salud mental y recuperarse del uso de sustancias", dijo Ingraham. “Evitar que los síntomas se conviertan en una crisis también reduce la presión sobre los departamentos de emergencia locales.
“Además, las investigaciones muestran que las personas con trastornos de salud conductual o discapacidades del desarrollo tienen más probabilidades de sufrir enfermedades crónicas que la población general. Asistir a una cita virtualmente, en lugar de en persona, puede reducir la posible exposición al virus”.
Según la Administración federal de Servicios de Salud Mental y Uso de Sustancias (SAMHSA), los servicios de telesalud son particularmente útiles para aumentar el acceso a la atención de los residentes de zonas rurales, como gran parte de los Apalaches. Es posible que los residentes rurales tengan que viajar mayores distancias para buscar atención y tengan menos opciones de transporte.
Vaya compró los teléfonos en abril a Verizon Wireless para distribuirlos a los proveedores de red que solicitaron con éxito participar en la iniciativa. Los proveedores distribuirán los teléfonos a los miembros de Vaya que carecen de otras opciones de tratamiento y ayudarán con la configuración inicial y la descarga de aplicaciones.
Vaya también mantendrá planes de datos en teléfonos sin costo para proveedores o participantes durante seis meses o hasta que finalice la crisis del COVID-19. Para obtener más información sobre salud conductual y discapacidades del desarrollo relacionadas con COVID-19, visite www.vayahealth.com/coronavirus-updates.