Una anciana es paseada en silla de ruedas por un camino por su cuidador.

HEART: Apoyo a los cuidadores en cada paso del camino

Cada noviembre, Mes nacional del cuidador ofrece la oportunidad de reconocer y celebrar a los millones de personas que cuidan de otras en momentos de necesidad. En Vaya Health, aprovechamos este momento para rendir homenaje a la dedicación, la compasión y la resistencia de los cuidadores, aquellos que proporcionan un apoyo constante y afectuoso a las personas que se enfrentan a problemas de salud, especialmente los adultos mayores que se enfrentan al envejecimiento y a enfermedades crónicas.

Los cuidadores hacen algo más que ayudar con las rutinas diarias. Ofrecen consuelo, gestionan la medicación, proporcionan apoyo emocional y ayudan a coordinar los cuidados, todo ello mientras hacen malabarismos con sus propias responsabilidades. Su papel es profundamente personal y a menudo exigente, lleno de pequeños pero poderosos momentos de conexión que mantienen fuertes a las familias y las comunidades.

La necesidad de apoyo a los cuidadores sigue creciendo. Según un informe de 2024 de la Instituto Rosalynn Carter para Cuidadores, Casi el 70% de los cuidadores trabajan mientras prestan cuidados, y más de la mitad afirman sentirse abrumados por sus responsabilidades. Estas cifras demuestran la importancia de garantizar que los cuidadores sean vistos, valorados y apoyados.

Apoyo a los cuidadores a través de HEART

Para reflejar mejor su propósito y ampliar su alcance, Vaya Health ha cambiado el nombre de su antiguo Equipo Especializado en Adultos Geriátricos (GAST) por el de Equipo de Recursos para la Educación Sanitaria y el Envejecimiento (HEART). Aunque el nombre ha cambiado, la misión sigue siendo la misma: proporcionar formación y educación gratuitas y de alta calidad a cuidadores, profesionales y organizaciones que apoyan a la población de edad avanzada.

Los cursos de formación de HEART, tanto presenciales como en línea, abarcan temas como la salud conductual de las personas mayores, el cuidado de la demencia, el consumo de sustancias y la gestión de los cambios emocionales o de comportamiento. Estas sesiones están diseñadas no sólo para equipar a los cuidadores con habilidades prácticas, sino también para ofrecer tranquilidad y conexión en lo que puede ser un papel aislante. Todas las formaciones están aprobadas por la División de Regulación de Servicios de Salud de Carolina del Norte para la obtención de créditos de formación continua.

“Nuestra misión es capacitar a los cuidadores con el conocimiento, las herramientas y el apoyo que necesitan, no sólo para cuidar de los demás, sino para cuidar de sí mismos”, dijo Terry Spencer, gerente del equipo HEART en Vaya Health. “Este mes, y todos los meses, honramos a los cuidadores por su compasión, fortaleza y perseverancia”.”

Dejar huella, incluso a pesar de los retos

A pesar de los importantes trastornos causados por el traumático impacto del huracán Helene y los esfuerzos internos necesarios para la iniciativa de cambio de marca en todo el estado, el equipo HEART se mantuvo firme en su labor de divulgación y prestación de servicios.

Durante el año fiscal 2024-2025, HEART proporcionó:

  • 2.025,25 horas de formación
  • 1.956 presentaciones
  • 10.764 personas
  • Divulgación a 3.005 organismos y organizaciones

Estas cifras reflejan la resistencia del equipo y su compromiso de mantener informados y apoyados a los cuidadores, incluso durante los periodos de recuperación y transición.

Cuidar es un esfuerzo comunitario

En Vaya sabemos que los cuidadores son la base de los cuidados de larga duración en este país. Son padres, compañeros, amigos y vecinos, y a menudo prestan sus servicios sin formación oficial, compensación económica ni reconocimiento público. Muchos de ellos se enfrentan al estrés, el dolor y la fatiga, a pesar de que siguen atendiendo día tras día a las personas a las que quieren.

Por eso mantenemos nuestro compromiso de ayudar a los cuidadores a acceder a los conocimientos, las habilidades y el apoyo emocional que necesitan. A través de programas como HEART, estamos creando una red de educación y empatía para que los cuidadores nunca sientan que están solos.

En este Mes Nacional del Cuidador, le invitamos a acercarse a un cuidador en su vida. Dale las gracias. Échele una mano. Y recuerde que detrás de cada persona que recibe cuidados, hay alguien que los da, con corazón.

Si desea más información sobre los servicios HEART de Vaya o acceder a recursos educativos, visite Educación y Formación | Vaya Health.

¿Necesita ayuda?

A veces, encontrar asistencia puede resultar confuso. En Vaya Health lo hacemos más fácil. El proceso comienza con una llamada telefónica a nuestra Línea de Atención al Afiliado y al Beneficiario al
1-800-962-9003.

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