La iniciativa de mejora de niños y familias de Carolina del Norte se centra en la estandarización de la colaboración con los departamentos de servicios sociales del condado
¿Lo que está sucediendo?
Las seis Entidades de Gestión Local/Organizaciones de Atención Administrada (LME/MCO) de Carolina del Norte lanzaron el Iniciativa de mejora infantil y familiar de Carolina del Norte el 1 de mayo de 2022, para crear una solución a nivel estatal a los desafíos actuales del sistema de prestación de servicios para niños y jóvenes en cuidado de crianza. El objetivo de la Iniciativa es implementar un modelo a nivel estatal para garantizar un acceso fluido a una atención de calidad para los jóvenes y las familias atendidas por el sistema de bienestar infantil, independientemente de dónde vivan en Carolina del Norte.
El Iniciativa de mejora infantil y familiar de Carolina del Norte identificó diez objetivos críticos para apoyar este modelo estatal. Tres objetivos se centran en apoyar y colaborar con los DSS del condado.
1. Establecer una Política estandarizada de Transición de Atención a Jóvenes Involucrados en el Sistema de Bienestar Infantil. La Política de Transiciones de Cuidado abordará los cambios en la custodia y, por lo tanto, un verdadero cambio en la LME/MCO responsable del cuidado, creando una transición decidida e intencional para los niños y jóvenes en cuidado de crianza.
2. Apoyar la coordinación entre las LME/MCO y los trabajadores de bienestar infantil del condado, con administración de atención de LME/MCO ubicada en todo el condado de Carolina del Norte y las oficinas regionales del DSS, adaptando el enfoque a las necesidades únicas de cada DSS del condado.
3. Colaborar con los DSS locales para establecer Protocolos de Respuesta Coordinada. Los protocolos abordarán cuándo y cómo se debe derivar un caso, los contactos clave y los plazos clave.
Las LME/MCO reconocen la necesidad de procesos y protocolos estandarizados para las transiciones de la atención, la ubicación conjunta del administrador de la atención y protocolos de respuesta coordinada como parte del modelo estatal; sin embargo, para cada objetivo, las LME/MCO respetan la cultura y la comunidad asociadas con las ubicaciones geográficas únicas y las poblaciones atendidas por las oficinas del DSS. Las LME/MCO reconocen que la flexibilidad local es necesaria para servir mejor a los jóvenes y las familias y valoran sus conexiones y relaciones laborales bien establecidas con los funcionarios, proveedores, familias y jóvenes locales del DSS.
Política estandarizada de transición de la atención
La Política estandarizada de Transición de la Atención se implementó el 1 de octubre de 2022, como un protocolo interno de LME/MCO. Esta política apoya a un niño o joven en la transición de la inscripción en una LME/MCO a la inscripción en otra. La política garantizará la continuidad de la atención y evitará interrupciones del servicio. La política acelerará las colocaciones y reducirá la probabilidad de pernoctaciones en oficinas locales del DSS, departamentos de emergencia u otras colocaciones temporales.
Ubicación compartida de los administradores de atención en las oficinas del DSS del condado
Las LME/MCO se comprometen a proporcionar coubicación física para cada DSS del condado. Sin embargo, también se entiende que es posible que no todos los DSS del condado prefieran la coubicación física en este momento. Los LME/MCO han estado trabajando con los 100 DSS del condado para evaluar las necesidades locales y regionales e identificar la opción preferida de cada condado para la coordinación de servicios.
A noviembre de 2022:
- 40 condados cuentan con la coubicación física de un administrador de atención;
- 14 condados cuentan con colaboración virtual con un plan para la transición a la coubicación física;
- 10 condados han establecido un modelo de colaboración virtual;
- 24 condados continúan explorando la colocación de un administrador de atención compartido;
- 12 condados rechazaron la ubicación conjunta de un administrador de atención por razones que incluyen falta de espacio físico, bajo volumen de casos y suficiente coordinación actual con su LME/MCO.
Para los DSS del condado que han indicado la necesidad de un administrador de atención físicamente ubicado en el mismo lugar, sus respectivos LME/MCO están facilitando esos acuerdos y solidificando los detalles de la ubicación compartida. En el futuro, los DSS pueden reevaluar la necesidad de coubicación, ya sea que cuenten con colaboración virtual o hayan rechazado la coubicación. Las LME/MCO entienden que los cambios en el liderazgo, la rotación o la escasez de personal y la evolución del número de casos pueden afectar la necesidad de apoyo in situ.
Protocolos de respuesta coordinada
Las LME/MCO desarrollaron un marco estandarizado para apoyar a los DSS del condado cuando deben intensificar una necesidad o inquietud de servicio. La intención de este marco de escalamiento es ser proactivo, dentro de ambos sistemas, al responder a las necesidades de los niños antes de que surjan las crisis. Las LME/MCO están trabajando individualmente con cada DSS del condado para desarrollar un protocolo que satisfaga las necesidades individuales del DSS del condado. al mismo tiempo que apoyamos este marco estructurado a nivel estatal. Los LME/MCO tendrán un Protocolo de respuesta coordinada con cada DSS del condado antes del 1 de abril de 2023, para servir como guía de colaboración para preservar a los niños en entornos familiares, promover colocaciones comunitarias, apoyar el acceso a los servicios y reducir los casos. de hospitalización y mayores niveles de atención.
¿A quién deben contactar los DSS del condado si tienen preguntas?
Si tiene preguntas, comuníquese con Ashley Parks, directora continua de tratamiento infantil y familiar, al ashley.parks@vayahealth.com o por teléfono al 704-680-7336.
Para obtener más información sobre la Iniciativa de Mejoramiento Infantil y Familiar de Carolina del Norte, haga clic aquí.
Contacto de medios para Vaya Health
Allison Inman, directora de estrategia de marca y comunicaciones
allison.inman@vayahealth.com
Teléfono: 828-225-2785, ext. 5364
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