Vaya Health se une al programa estatal de asesoramiento sobre crisis de COVID-19

ASHEVILLE, Carolina del Norte – Los profesionales de salud mental de Vaya Health están ayudando a brindar apoyo emocional gratuito y asesoramiento en crisis durante la pandemia de COVID-19 a través de la línea de ayuda Hope4NC del estado.

Hope4NC (1-855-587-3463) conecta a las personas que llaman con apoyo de salud conductual por teléfono en tiempos de crisis. La línea de ayuda está disponible de forma gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los habitantes de Carolina del Norte, incluidas las personas sin seguro.

Como parte de los recientes esfuerzos de recuperación del estado tras huracanes, Hope4NC prestó servicios a más de 4,400 personas en el este de Carolina del Norte. Ahora, la línea de ayuda está disponible para todos en los 100 condados de Carolina del Norte durante la crisis de COVID-19. La iniciativa está dirigida por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte en asociación con las siete organizaciones públicas de atención administrada del estado, que incluyen Vaya y REAL Crisis Intervention Inc. de Greenville.

Vaya administra servicios de salud mental, trastornos por uso de sustancias y discapacidades del desarrollo para personas que reciben Medicaid, no tienen seguro o tienen un seguro insuficiente en 32 de los condados más occidentales del estado. Vaya ya opera un centro de llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener información sobre servicios de tratamiento locales o asistencia en caso de crisis. Como parte del programa de asesoramiento en crisis Hope4NC, Vaya ahora también puede brindar asesoramiento y apoyo gratuitos relacionados con el COVID-19 directamente por teléfono a un grupo más grande de personas.

El personal de Vaya también participa en una capacitación especial a través de la Administración federal de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA) para ayudar a las personas a enfrentar situaciones de desastre, incluida la pandemia actual, y trabaja con el condado de Buncombe para brindar apoyo de salud conductual a personas en aislamiento y cuarentena. alojamiento.

"Sabemos que las personas en nuestras comunidades están luchando contra el estrés relacionado con la pérdida de empleo, el cuidado de los niños, las enfermedades, el miedo a enfermarse, la dificultad para pagar el alquiler o las facturas, el aislamiento social y otros acontecimientos angustiosos de la vida debido a la pandemia", dijo el jefe del Vaya. Rhonda Cox, Oficial de Salud de la Población. "Cualquiera puede llamar a Hope4NC para recibir apoyo emocional, aprender estrategias de afrontamiento, conectarse con recursos locales y ayudar a desarrollar resiliencia para superar los desafíos relacionados con el COVID-19".

Además, las personas en crisis pueden estar conectadas con su equipo móvil de crisis local, que a menudo puede acudir al lugar donde se encuentra la persona para brindar ayuda. Las personas que tengan preguntas o inquietudes específicas sobre salud física deben continuar llamando a su proveedor de atención médica primaria o al departamento de salud pública.

Cualquier persona en el oeste de Carolina del Norte también puede llamar a la línea de crisis de salud conductual 24 horas al día, 7 días a la semana de Vaya directamente al 1-800-849-6127 para obtener información sobre servicios de salud conductual y discapacidades del desarrollo o asistencia en una crisis. Para obtener más información sobre servicios y recursos de salud conductual para ayudar a afrontar el brote de COVID-19, visite www.vayahealth.com/coronavirus-updates/.