ASHEVILLE, NC - A medida que avanza 2025, Vaya Health recuerda 2024 como un año de apoyo a los miembros y las comunidades a las que servimos. Los hitos incluyen el lanzamiento de uno de los cuatro planes a medida de Carolina del Norte para los beneficiarios de Medicaid, la expansión de programas comunitarios vitales y la respuesta compasiva sobre el terreno al huracán Helene. A través de estos desafíos y oportunidades, Vaya mantiene su compromiso de aumentar el acceso a la atención y mejorar los resultados de salud para las personas y comunidades a las que sirve en una región de 32 condados.
"Desde el lanzamiento Vaya Total Care para apoyar a las comunidades del oeste de Carolina del Norte afectadas por el huracán Helene, 2024 fue un año lleno de progreso, dedicación, pasión y resiliencia, todo ello centrado en aquellos a quienes servimos", afirmó Tracy Hayes, Directora de Área y Consejera Delegada de Vaya Health.
"Estamos comprometidos a ayudar a cada miembro inscrito en un plan de salud Vaya a vivir su vida al máximo. Esperamos fortalecer nuestros programas y asociaciones a lo largo de 2025 para servir mejor a las comunidades de Carolina del Norte."
Desde iniciativas a escala estatal hasta actividades de divulgación a nivel local en las comunidades a las que sirve, Vaya ayudó a proporcionar programas fundamentales a lo largo de 2024, entre los que se incluyen:
Centros de crisis
En 2024, Vaya se asoció con organizaciones de toda la región para ampliar el apoyo a los centros de crisis existentes en los condados de Buncombe, Caldwell y Haywood, así como para poner en marcha nuevos centros de atención urgente de salud conductual (BHUC) en otros tres condados:
- Condado de Rockingham: En abril, Vaya y socios de la comunidad abrieron un nuevo BHUC en el condado de Rockingham. Situado en Reidsville y operado por Daymark Recovery Services, el BHUC está abierto 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, y ofrece servicios de triaje, evaluaciones de riesgo de crisis y evaluaciones a las personas con necesidades urgentes de respuesta a la crisis.
- Condado de Alamance: En junio, Vaya ayudó a cortar la cinta de un nuevo BHUC en el condado de Alamance. Situado en Burlington y gestionado por RHA Health Services, el centro ofrece una serie de servicios de salud mental, apoyo para la recuperación del consumo de sustancias y servicios para personas con discapacidad intelectual o del desarrollo.
- Condado de Rowan: En agosto, Vaya se reunió con socios de la comunidad para celebrar el próximo BHUC del condado de Rowan. Con planes para que Daymark abra las instalaciones este mes de marzo, el centro proporcionará atención 24/7 a cualquier persona que sufra una crisis de salud conductual o simplemente necesite ayuda fuera del horario laboral.
- Respuesta de Helene: Veintidós de los 32 condados en los que presta servicio Vaya sufrieron los estragos del huracán Helene. Vaya trabajó con entidades estatales y locales para movilizar recursos de forma inmediata con el fin de apoyar a las comunidades devastadas por la tormenta. Guiada por principios que dan prioridad a las personas sobre los procesos, la respuesta encarnó la misión del sistema público de Carolina del Norte: proporcionar una atención accesible y compasiva a todos los residentes, incluso en las circunstancias más difíciles. Desde mantener la disponibilidad operativa 24 horas al día, 7 días a la semana, y el personal local basado en la comunidad, hasta garantizar que se cubrieran las necesidades básicas, los esfuerzos continuos del Vaya ponen de relieve los puntos fuertes únicos de un sistema público. Entre las acciones clave cabe destacar:
NC Tailored Plan Launch
En julio, el Vaya puso en marcha con éxito un plan integrado de salud mental y discapacidad intelectual y mental de Medicaid de Carolina del Norte, llamado Vaya Total Care. Alrededor de 43.000 beneficiarios de Medicaid con necesidades relacionadas con la salud mental, los trastornos por consumo de sustancias, las discapacidades intelectuales/del desarrollo (I/DD) y las lesiones cerebrales traumáticas (TBI) están recibiendo ahora una atención integral e integral que incluye salud física, farmacia, salud conductual, servicios y apoyos a largo plazo que apoyarán una planificación de la atención holística y centrada en la persona a través de una mejor comunicación entre los equipos de atención y una sólida gestión de la atención.
Respuesta de Helene
Veintidós de los 32 condados en los que presta servicio Vaya sufrieron los estragos del huracán Helene. Vaya trabajó con entidades estatales y locales para movilizar recursos de forma inmediata con el fin de apoyar a las comunidades devastadas por la tormenta. Guiada por principios que dan prioridad a las personas sobre los procesos, la respuesta encarnó la misión del sistema público de Carolina del Norte: proporcionar una atención accesible y compasiva a todos los residentes, incluso en las circunstancias más difíciles. Desde mantener la disponibilidad operativa 24 horas al día, 7 días a la semana, y el personal local basado en la comunidad, hasta garantizar que se cubrieran las necesidades básicas, los esfuerzos continuos del Vaya ponen de relieve los puntos fuertes únicos de un sistema público. Entre las acciones clave cabe destacar:
- Atención esencial: Entregó gasolina, agua, alimentos, medicamentos y otros recursos de primera necesidad directamente a los proveedores, miembros y comunidades en los días inmediatamente posteriores a la tormenta. Estas entregas fueron realizadas por el personal de Vaya, que vive y trabaja en las comunidades afectadas por Helene, con el apoyo de los socios LME/MCO de Vaya y otras partes interesadas que ofrecieron generosas donaciones.
- Apoyo a los proveedores: Estabilización de las operaciones de más de 1.000 proveedores con más de $6,8 millones en pagos de subvenciones por dificultades en 3.443 centros, incluidos centros residenciales y programas de tratamiento de opiáceos, garantizando la continuidad de la atención a las poblaciones vulnerables.
- Asistencia sobre el terreno: Desplegó profesionales de la salud conductual en los refugios, distribuyó Narcan y otros suministros, participó en equipos de transición de refugios interinstitucionales para ayudar a las personas a trasladarse a viviendas más estables, gestionó el programa de alojamiento Back@Home Helene y el programa de recursos puerta a puerta Hope4NC, y organizó círculos de escucha para abordar las secuelas emocionales de la catástrofe.
Prevención del consumo de sustancias y distribución de NARCAN
Mientras las sobredosis de opiáceos siguen devastando comunidades, Vaya siguió insistiendo en su interés por prevención del consumo de sustancias y la accesibilidad de NARCAN en las comunidades locales. A través de la divulgación comunitaria y de asociaciones vitales con funcionarios y organizaciones locales, Vaya distribuyó 44.664 dosis de NARCAN.
Programa Piloto de Oportunidades Saludables (HOP)
En mayo, Vaya comenzó a gestionar el Programa HOP para personas inscritas en planes de salud Vaya en 16 condados. El objetivo de HOP es reducir los costes sanitarios abordando los factores sociales que influyen en la salud, como la inestabilidad de la vivienda, la inseguridad alimentaria y las barreras de transporte, mediante asociaciones innovadoras con organizaciones comunitarias. Vaya ya ha prestado asistencia a más de 1.000 miembros autorizados para recibir servicios HOP desde el lanzamiento del programa.
Programa "El dinero sigue a la persona" (MFP)
En 2024, el NCDHHS eligió a Vaya entre varios solicitantes de un contrato estatal para administrar Money Follows the Person (MFP) (El dinero sigue a la persona) Servicios de coordinación de la transición para atender a personas mayores y adultos con discapacidades físicas. La MFP ayuda a los beneficiarios de Medicaid de Carolina del Norte que cumplen los requisitos y viven en centros de cuidados de larga duración a trasladarse a sus propios hogares y comunidades con ayudas. A través de la subvención recién concedida, así como los programas de vivienda existentes de Vaya, Vaya ayudó a 30 personas a pasar de entornos institucionales a opciones de vida basadas en la comunidad el año pasado.
Para estar al día de los próximos programas, iniciativas y anuncios relacionados con Vaya Health, visite www.vayahealth.com
Acerca de Vaya Health
Vaya Health es una organización especializada en atención sanitaria gestionada y una agencia gubernamental local que supervisa los servicios de atención sanitaria financiados con fondos públicos en una región de 32 condados de Carolina del Norte para personas con importantes necesidades de salud conductual, discapacidades intelectuales/del desarrollo y lesiones cerebrales traumáticas. Vaya gestiona la financiación de Medicaid, federal, estatal y local para satisfacer las necesidades de los miembros y de la comunidad, al tiempo que promueve la salud integral de la persona. Junto con los miembros, los proveedores contratados y los socios locales, avanzamos hacia una Carolina del Norte más saludable. Puede encontrar Vaya Health en vayahealth.com, en Facebook en facebook.com/VayaHealth/en X.com (antes Twitter) @VayaHealthy en LinkedIn en linkedin.com/empresa/vaya-salud.
