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Conozca Vaya Health y su nuevo plan de salud

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¿Cuándo se lanzan los nuevos planes?

¿Necesita ayuda?

Encontrar atención médica a veces puede resultar confuso. En Vaya Health lo hacemos más fácil. El proceso comienza con una llamada telefónica a nuestra Línea de Servicios para Miembros y Destinatarios al
1-800-962-9003

Tu nuevo plan de salud

Si recibió una carta por correo confirmando su inscripción en Vaya Health, estamos aquí para darle la bienvenida y ayudarlo a obtener más información. Su nuevo Vaya Total Care, un plan personalizado de salud conductual y discapacidades intelectuales/de desarrollo, incluirá servicios y apoyo para ayudarle a cuidar de su totalidad. Seleccione su plan de salud a continuación para obtener más información sobre sus beneficios.

Si no está seguro en qué plan está inscrito, podemos ayudarlo. Llame a nuestra línea de servicio para miembros y destinatarios al 1-800-962-9003, de lunes a sábado, de 7 a. m. a 6 p. m.

Comience su viaje

Planes de salud Vaya

Plan personalizado Vaya Total Care para miembros de Medicaid

Para beneficiarios de Medicaid y NC Health Choice con enfermedades mentales graves, trastornos emocionales graves, trastornos graves por uso de sustancias, discapacidades intelectuales/del desarrollo (I/DD) o una lesión cerebral traumática (TBI):

Servicios de atención de salud física.
Beneficios de farmacia
Servicios de salud mental
Servicios de recuperación del uso de sustancias.
Servicios de discapacidades intelectuales y de desarrollo (I/DD).
Servicios de exención de NC Innovations
Servicios de daño cerebral traumático (TBI).
Servicios y apoyos a largo plazo (LTSS)
Administrador de atención dedicado.

Disponible el 1 de diciembre de 2022

Más información

Plan personalizado Vaya Total Care para destinatarios de servicios financiados por el estado

Para residentes de Carolina del Norte que califiquen sin seguro o sin seguro suficiente:

Servicios de salud mental
Servicios de recuperación del uso de sustancias.
Servicios de I/DD.
Servicios de TBI

Disponible el 1 de diciembre de 2022

Más información

Beneficiarios del NC Medicaid Direct

Algunos beneficiarios de MedicaidNo es necesario inscribirse en un plan de atención administrada. Estas personas estarán inscritas en Medicaid Direct, lo que significa que obtendrán sus servicios de salud física y farmacia a través de NC Medicaid, y los siguientes servicios a través de Vaya Health.

Servicios de salud mental
Servicios de recuperación del uso de sustancias.
Servicios de I/DD.
Servicios de exención de NC Innovations y exención de TBI (para miembros tribales que optan por no recibir atención administrada)

Más información

Explora beneficios y servicios

Salud mental

Trastorno de adicción y uso de sustancias

Discapacidades del desarrollo intelectual (I/DD)

Mejore su salud y bienestar

Alojamiento

Programas infantiles y recursos DSS

¿Cuándo se lanzan los nuevos planes?

El Plan a medida Vaya Health (Vaya Total Care) se lanza en 2024.

¿Cómo puedo recibir servicios?

Encontrar atención médica a veces puede resultar confuso. En Vaya Health lo hacemos más fácil.

El proceso puede comenzar con una llamada telefónica a nuestra línea de Servicios para Miembros y Destinatarios al 1-800-962-9003 (disponible de lunes a sábado, de 7 am a 6 pm). Puede recibir referencias a proveedores, encontrar información sobre organizaciones comunitarias, solicitar servicios u obtener ayuda en caso de crisis.

Le sugerimos que guarde nuestro número de Servicios para Miembros y Destinatarios en su teléfono móvil o que lo escriba en algo que siempre tendrá consigo. Este sitio web también contiene información sobre los beneficios que pueden estar disponibles para usted o un miembro de su familia.

Recuerde: si tiene una emergencia médica o que pone en peligro su vida, llame al 911 o vaya inmediatamente al departamento de emergencias del hospital más cercano. Para las personas con problemas de audición, marque el 711 para comunicarse con NC Relay.

¿Cómo elijo/conozco a mi proveedor de atención primaria?

¿Necesita ayuda para encontrar un proveedor de atención médica? Contamos con una herramienta de búsqueda fácil de usar que facilita la localización de un proveedor cerca de usted que esté en la red turística.

Si necesita ayuda o prefiere hablar con alguien por teléfono, llame a nuestra línea de Servicios para Miembros y Destinatarios al 1-800-962-9003 (disponible de lunes a sábado, de 7 am a 6 pm).

Versión descargable del Directorio de Red de Proveedores Vaya Health
Glosario para el Directorio de proveedores
Envíe comentarios, comentarios o correcciones del Directorio de proveedores a Provider.Info@vayahealth.com.

Encuentre un proveedor

¿Qué otros servicios ofrece Vaya Health a sus miembros y destinatarios?

Recursos locales

¿Necesita encontrar ayuda no médica gratuita o de bajo costo en su área? Puede buscar en nuestra base de datos y los miembros también pueden llamar a nuestra línea de Servicios para miembros y destinatarios al 1-800-962-9003 para hablar con alguien sobre cómo recibir una referencia.

Encontrar ayuda

Centros sin cita previa

Los proveedores locales de atención de salud conductual operan estos centros, que también brindan gestión de crisis móvil las 24 horas, los 7 días de la semana. Puede comunicarse con su equipo móvil de crisis llamando a nuestra Línea de crisis de salud conductual al 1-800-849-6127 en cualquier momento, las 24 horas del día, los siete días de la semana, o buscar por ubicación.

Encuentre un centro sin cita previa

Apoyo en crisis

Cualquier persona que viva en nuestra región puede llamar gratuitamente a nuestra Línea de crisis de salud conductual al 1-800-849-6127 en cualquier momento, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Su llamada es confidencial. Hablará con un profesional capacitado que puede brindar intervención de crisis inmediata por teléfono y concertar una evaluación cara a cara, según la necesidad, para los miembros de Vaya Health. Para las personas con problemas de audición, marque el 711 para comunicarse con NC Relay.

Tenga en cuenta: si tiene una emergencia médica o que pone en peligro su vida, llame al 911 o vaya a un hospital cercano de inmediato.

Cómo contactarnos

Mujer en un teléfono celular, sonriendo y sosteniendo sus gafas en la mano.

Educación y eventos

Si no está inscrito en Medicaid o NC Health Choice, puede averiguar si es elegible comunicándose con la oficina del Departamento de Seguridad Social (DSS) de su condado. Una lista de oficinas del DSS está disponible en el sitio web del NCDHHS.

encontrar un evento

Buscar proveedores

¿Necesita ayuda para encontrar un proveedor de atención médica? Contamos con una herramienta de búsqueda fácil de usar que simplifica la búsqueda de un proveedor de nuestra red cerca de usted.

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encontrar un medicamento

¿Necesita ayuda para encontrar un medicamento? Contamos con una herramienta de búsqueda fácil de usar

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Emergencia y desastre

Durante tiempos de emergencias y desastres, hay ayuda y recursos disponibles.

Apoyo de emergencia

Recursos sobre el COVID-19

Acerca de Vaya Health

Durante 50 años, hemos estado conectando a las personas a las que atendemos con los servicios y apoyo de atención médica necesarios en nuestra región. Nuestra especialidad es atender a personas con necesidades relacionadas con la salud mental, el uso de sustancias, I/DD y TBI. Nos esforzamos para que los miembros reciban la atención adecuada, en la cantidad adecuada y en el momento adecuado.